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我们的愿景
阿托家政
是面向广大城市家庭的客户导向型服务企业。我们的核心业务是面向城市家庭,致力于提供安全、轻松的全方位家庭服务。与每个家庭、每一位成员建立长久稳定的伙伴关系,是我们企业每一位员工持续追求的目标。
阿托家政成立的第一天,就确定了公司的宗旨:
更加令我们高兴的是,这个服务宗旨经全体股东一致认可,在公司成立时就被正式写入《公司章程》,作为长期的经营指导思想。直到今天,如果您来到公司,仍然可以看见这句口号树立在公司门前,而更重要的是,它长存于我们每个员工的心中。
我们的目标
深入研究现代家庭的实际需求,建立灵活、安全、可靠的全方位服务体系;
通过细致周到的服务与每个家庭建立亲密的伙伴关系;
研究广大农村及城镇富余劳力的可能发展方向,组织科学的资源调配,提供发展机会;
为我们自己的员工提供尽可能的个人发展空间。
我们对前景的向往和对目标的追求必将激发我们,树立良好的市场形象,创造好的服务环境,同时为客户和我们自己的员工带来美好的前景
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我们的价值观
以顾客为导向
为了提高对客户的服务水平,我们在公司内部提出“全面质量管理”的概念。我们理解的“质量”,是以顾客为导向,只有顾客认为有价值的东西,顾客不认可的东西,即使公司花了大的成本,也是毫无价值的,也就没有质量可言。所以,“质量”,对于我们服务性行业来说,就是以顾客为导向,从顾客的要求出发,再回到对顾客的周到服务。而我们提出的“全面”质量管理,就是要在整个服务流程的每一个环节,都要从顾客出发:从保姆的挑选到保姆的培训,从接听顾客的电话到面对面的服务,都必须以顾客为中心。有了这样的理念,我们就能不断改进,不断进步。让我们帮助您解决生活中的难题,也请您帮助我们,让我们一起成长。
我们的发展历程
1999年3月,公司成立
1999年7月,公司内部重组
1999年9月,公司设立自己的网站,是家政企业第一家网站
2000年3月,加入中国家庭服务业协会,并被吸收为常务理事单位
2000年5月,开始设计开发家政服务管理系统
2001年6月,家政管理系统正式投入使用,实现内部电脑化管理
2001年9月,推出面向孕产妇的专业母婴护理服务
2002年2月,成立阿托临时服务中心
2003年8月,在四川省邛崃市建立大型劳动力培训基地
2004年1月,建立阿托家政同盟网站信息服务平台
2004年9月,建立专业的钟点工服务平台 ,为客户提供网上预约服务
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正是因为我们一开始就提出长远的目标,避免了经营活动中的短视行为。使我们在短短的几年间,就在深圳树立了良好的信誉,并辐射到周边地区。目前我们的客户不仅遍布深圳市区,甚至东莞、汕头都有客户慕名而来,聘请保姆。客户对我们的支持令我们非常感动,同时,也对我们的工作提出了更高的要求。
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